南京姜先生的
奔驰迈巴赫轿车空调
最近突然不制冷
送去4S店进行检修
没想到工作人员的说法
让他更生气
姜先生表示
年6月份
单位花了多万
在南京市栖霞区玄武大道奔驰4S店
购买了一辆奔驰迈巴赫轿车
使用过程中他发现
前大灯一下雨就经常起雾
多次到4S店维修
最近
他发现车上的空调
突然不制冷
无论打到低档高档都是热风
影响正常使用
他把车开到玄武大道奔驰4S店进行检修
经过一番排查
发现压缩机存在故障
铝质外壳上有一道一公分左右的裂缝
很可能是冷媒从裂缝泄露
导致空调不再制冷
4S店认为压缩机裂缝是碰撞导致的
姜先生很不认同
他表示车从来没有出过险
不可能有外力碰撞的行为
4S店以车辆过了三年质保期为由
拒绝免费更换部件
由于急着用车
姜先生只好自掏腰包
花了多元
更换了压缩机以及配件
姜先生认为
4S店在没有查明
压缩机出现裂缝真正原因的前提下
就一口咬定是车辆是因为碰撞导致裂缝
直接让消费者买单
如此草率的做法太不应该
奔驰4S店售后经理表示
经过技术人员排查
压缩机确实存在故障
至于压缩机上的裂缝
是外因还是内因所引起的
4S店并不具备鉴定能力
下一步
他们会尽快把问题
向厂家和公司进行反馈
同时积极和姜先生协商此事
目前
4S店表示愿意承担
1.3万元的压缩机费用
其余的元维修费用
双方还在做进一步协商
对于此事
《零距离》将继续
