根据《文化和旅游部办公厅关于做好年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》(文旅明电字〔〕25号)和《海南省推动旅游产业发展工作联席会议办公室关于做好年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》文件精神,我市高度重视,认真部署,按照文件关于春节假日工作要求和“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则,积极开展春节假日旅游服务管理工作。春节假日期间,我市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉,旅游市场规范有序、安全平稳,节日气氛喜庆,游客其乐融融。
年春节(2月4日-10日),全市共接待游客26.01万人次,同比增长15.6%;旅游总收入.97万元,同比增长12.25%。其中:接待过夜游客12.23万人次,同比增长4.53%;过夜旅游收入.48万元,同比增长5.82%;一日游游客13.78万人次,同比增长27.72%;一日游收入.49万元,同比增长27.46%。
旅游市场监管严格为确保万宁春节假日旅游市场秩序规范有序,全力保障旅游市场平稳有序,实现假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。我市高度重视,按照省旅游综合整治办、市委市政府的工作部署,各职能部门按照各自工作职责,主动作为,加大节前、节中检查巡查力度。为确保春节假日旅游市场相关工作顺利推进,严格执行领导带班值班制度。春节假日期间,万宁市旅游市场平稳有序,未有旅游重大安全事故和重大旅游投诉。
2月4日,我市市委书记张美文走访万宁兴隆地区的旅游景点及购物点,并慰问了旅游执法值班工作人员
领导重视,周密部署
1月22日下午,省旅游综合整治办在万宁市政府党政办公大楼第二会议室召开万宁区域春节假日旅游旺季市场综合整治监管工作会议安排部署,按照省旅游整治办的安排部署,万宁市组织旅游、工商、公安、消防、物价、交通等部门成立3个检查组会同省旅游综合3个督导组对我市开展旅游市场综合执法大检查,重点检查旅游购物点经营行为、不合理低价游、黑车、黑导等违法违规行为。1月28日下午,为进一步加强春节旅游市场监管工作,市政府副市长王如龙在市政府党政办公大楼第二会议室再次召开万宁市年春节假日旅游市场监管工作部署会议,市旅游市场综合整治领导小组各成员负责人参加会议。会上印发了《年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》(万旅整治〔〕1号),要求各成员单位根据各自工作职责,主动作为,按照方案要求,成立4个综合执法检查组,积极组织开展部门检查和综合执法检查工作,严格落实假日领导带班制度和24小时值班制度,确保我市春节假日旅游市场秩序平稳有序。
加强检查,主动作为
根据《年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》(万旅整治〔〕1号)和会议部署,各职能部门认真开展旅游市场执法检查工作。重点检查旅游安全、服务质量、旅游购物点等内容,严厉打击不合理低价游,虚假宣传、诱导、强制购物及黑车、黑社、黑导、黑船等违法违规行为。
市政府副市长王如龙组织旅游、公安、交通等部门在兴隆主要干道上设立2处临时检查点,重点检查往来旅游车辆的运营情况和导游带团行为
强化旅游市场监管力度
开展综合执法大检查
1月22日至25日,按照省旅游整治办的安排部署,组织旅游、工商、公安、消防、物价、交通等部门成立3个检查组会同省旅游综合3个督导组对我市开展旅游市场综合执法大检查,重点检查旅游购物点经营行为、不合理低价游、黑车、黑导等违法违规行为。共检查旅游购物点33家次,导游37人次,旅游车辆48辆次。按照《年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》要求,组织旅游、工商、公安、食药监、物价、质监、交通等部门成立4个综合执法检查组,分区、分片、网格化进行监管,重点对旅游购物点的经营行为,海上旅游安全、设施设备安全、食品卫生安全、旅游交通安全、服务质量、环境卫生、厕所卫生、节日氛围、导游带团行为等内容进行检查。由市政府副市长王如龙组织旅游、公安、交通等部门在兴隆主要干道上设立2处临时检查点,重点检查往来旅游车辆的运营情况和导游带团行为。1月30日至2月2日,共出动执法人员人,共检查旅游企业43家次,导游31人次,车辆83车次,未发现违法违规行为。
领导重视,加强巡查
市旅游综合执法指挥调度中心组织旅游、工商、公安等部门成立综合巡查投诉处理组,重点巡查旅游购物点、景区、宾馆酒店等区域。2月4日至2月10日,市政府副市长王如龙、市旅游委主任欧先强、副主任文军亲自带队综合执法检查组对旅游景区、旅游购物点进行巡查,同共出动执法人员73人,巡查旅游企业67家次,未发现违法违规行为。2月5日,市公安局旅环大队出动一组巡逻队,驻点在东山岭景区组织开展疏散和维护市场秩序和治安等工作。2月6日至8日,市法院旅游巡回法庭分别在兴隆热带植物园、东山岭文化旅游区、万宁首创奥特莱斯文化旅游区设点给游客提供法律咨询服务和宣传旅游相关法律知识,保障市民及游客的权益,普及旅游相关法律知识。
市旅游委主任欧先强带队综合执法检查组对旅游景区、旅游购物点进行巡查
旅游营销创新多元
策划春节旅游产品
春节前通过策划推出3条春节万宁旅游推荐线路,组织指导万宁旅游企业等打造推出春节假日组合优惠套餐产品和系列活动,及组织指导万宁各大度假酒店推出特色主题年夜饭,通过阳光海南网、携程网、腾讯网、搜狐网、一点资讯、今日头条、天天快报、万宁发布厅、万宁旅游、万宁在线等媒体进行推送宣传;并制作宣传易拉宝,投放于各旅游咨询服务中心、旅游饭店及景区(点)等。
创新旅游营销方式
通过与海南腾海网络科技有限公司合作,制作万宁旅游春节AI智能玩法品宣H5,让岛内外市民游客通过一部手机就可以了解万宁春节的旅游线路和优惠产品;设计制作春节期间宣传海报,将精品旅游线路、旅游优惠产品等信息以治疗头部白癜风的有效偏方北京中科白殿疯医院